Kommunikation ist ALLES

IHR PERSÖNLICHES  BUSINESSPORTAL

Wir haben eine digitale Plattform geschaffen für alle Beteiligten der Branche. 

In diesem Multi-Channel Businessportal digitalisieren wir Verkaufs- und Serviceprozesse und bieten Ihnen damit einen erstklassigen Service! 

Händler und Lieferanten, Servicepartner, Supportmitarbeiter und der Vertrieb erhalten mit diesem Portal einen raschen Überblick und einen sicheren Zugriff auf die hinterlegten Daten. 

Sie finden in Ihrem Kundenportal Dokumente wie Angebote, Mailings und weiteren Schriftverkehr genauso wie Anleitungen zur Installation von Software und Updates oder auch Gesprächsprotokolle und dokumentierte Lösungen zu Ihren Supportanfragen zum Nachlesen. 
 
In Kooperation mit dem Unternehmen scs shoe commerce GmbH ist der Händlerverbund für Schuhe mit orthopädischen Einlagen entstanden.

Alle Händler (Orthopäden) sind mit einem Hochgeschwindigkeits-Fußscanner ausgestattet, der ein 3-D-Modell des Fußes erstellt.
In einer Datenbank wird unter allen angeschlossenen Händlern nun nach dem passenden Schuh gesucht.

Kundenservice: über die entsprechende ID in Verbindung mit einem Kundenterminal kann an jedem Touchpoint eine persönliche Auswahl hinsichtlich Passform und aller üblichen Parameter abgerufen werden. 

Die Funktionalität von NEEDLE als Kundenterminal wird voll ausgeschöpft!

ETOS und der ECC bieten die notwendige komplexe Infrastruktur. 


DIE VERLÄNGERTE LADENTHEKE - FÜR MEHR KUNDENBINDUNG UND ERTRAG